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Agent check in - CDD 6 mois 20h/semaine

BSCA

mer 14/05/2025

 

Mission :

 

Vous serez responsable de l'enregistrement correct des passagers et de leurs bagages ainsi que du contrôle des documents : validité du passeport, nécessité d’un visa, documents Covid,

Vous informerez les passagers sur le déroulement du vol, vous les accompagnerez lors de l’embarquement et du débarquement de sorte que l'avion puisse partir dans les délais prévus par la compagnie aérienne.

 

 

Description de la fonction :

 

• Préparer les documents nécessaires à l’enregistrement d’un vol
• Contrôler les documents de voyage relatifs aux conditions de vol et contrôler le poids des  bagages
(bagages à main et bagages soute)
• Informer les passagers et, si nécessaire, les renvoyer à la compagnie aérienne
• Enregistrer les passagers et les bagages (utilisation du comptoir hors format)
• Accompagner les passagers en cas d’annulation ou de retard des vols
• Conclure la procédure d'embarquement
• S’assurer de la fluidité des files au check-in (préparation des documents, faire parvenir les derniers passagers d’un vol au comptoir avant la fermeture de l’enregistrement, …) et à l’embarquement.

 

Profil recherché :

 

 

• Au minimum un CESS
• Langues : français, anglais et néerlandais
• Proactivité et flexibilité
• Travail à pauses/weekend/jours féries
• Organisé(e) et méthodique
• Profil axé service clientèle
• Bonne communication
• Résistance au stress

 

 

Date de clôture du recrutement: 14/05/2025

Safety Security Operation Manager - CDI 38h00

BSCA

mer 21/05/2025

Mission :

Garantir un environnement de travail opérationnel en contribuant à l’élaboration, à la mise en œuvre et à l’application des politiques et procédures en matière de Safety, Security et Compliance; et veiller à la sécurité des opérations, des passagers, du personnel et des équipements, tout en assurant la conformité avec la réglementation aéronautique en vigueur. Assumer le rôle de relais Safety du Système de Gestion de la Sécurité (SMS), conformément aux exigences de l’EASA.

Description de la fonction:

·Participer au développement et à la gestion des systèmes de sécurité et de sûreté
·Analyser les risques liés aux opérations, effectuer des contrôles réguliers et contribuer à l’amélioration continue
·Participer à l’analyse des accidents et incidents, contribuer à la définition des mesures correctives, assurer une documentation des procédures et communiquer régulièrement sur les statistiques pour appuyer la stratégie de gestion des risques.
·Concevoir et dispenser des formations théoriques et pratiques sur la sécurité et la sûreté, en partenariat avec le Training Center.
·Être un support aux projets opérationnels “Aéroport coordonné” et AODB, en assurant notamment le traitement automatisé des changements de planification de vols, rechercher des outils/processus pour améliorer les flux passagers, optimiser l’usage des infrastructures aéroportuaires en lien avec les mesures de sûreté, …
·Assurer la suppléance du Responsable Sûreté en fret aérien.

Profil recherché :

·Master en Qualité ou Conformité ou 10 ans d’expérience en sécurité, sûreté ou conformité dans le domaine aérien, dont au moins 5 ans dans un poste similaire.
·Excellente maîtrise des réglementations aéronautiques (OACI, EASA, IATA), des méthodes d’analyse de risques, du contrôle interne et des outils de gestion de la sécurité.
·Bon niveau d’anglais (minimum B2)
·Autonome, proactif, rigoureux, analytique, doté d’un bon esprit d’équipe, de communication, et orienté solutions.