Reisdocumenten
Zorg ervoor dat uw reisdocumenten in orde zijn.
Zonder geldige nationale identiteitskaart of geldig paspoort kunt u niet vertrekken.
Voor bijkomende inlichtingen over welke documenten u voor welke bestemming nodig hebt, kunt u terecht op de website van het ministerie van Buitenlandse Zaken.
Vlucht geannuleerd
Als uw vlucht geannuleerd wordt, moet u voor schadeloosstelling contact opnemen met uw luchtvaartmaatschappij.
- Wizz Air
- Tui Fly: Opgelet: als u terugbetaling wilt voor een geannuleerde vlucht van Tui, zorg er dan voor dat u een attest vraagt waarin duidelijk staat dat de vlucht niet heeft plaatsgevonden en dat u dus niet de service hebt gekregen waarvoor u hebt betaald. U moet dat attest voorleggen om terugbetaling te krijgen.
- Ryanair
- Belavia
- Air Corsica
- Air Belgium: de voorwaarden staan weldra online
- Air Algérie: Gelieve alle andere klachten (vertraging, annulering ...) te versturen aan [email protected]
- Pegasus Airlines
Rechten van de passagiers
Rechten van luchtvaartpassagiers: http://apr.europa.eu
Veiligheidsportaal in Wallonië
Veiligheidsportaal in Wallonië: http://mobilite.wallonie.be/home/je-suis/un-citoyen/en-avion/services-et-solutions.html
Publieke actoren van het Waalse Gewest : https://www.wallonie.be/fr/guide/guide-services/16279