Algemene voorwaarden van My Charleroi Airport Bonus

Onderhavige Algemene Voorwaarden (de “Algemene Voorwaarden” genoemd) zijn juridisch bindend en regelen het getrouwheidsprogramma “My Charleroi Airport Bonus”, dat door Brussels South Charleroi Airport (BSCA) wordt georganiseerd en hieronder nader wordt beschreven, zodra het lid zich inschrijft voor dit programma. Door lid te worden van “My Charleroi Airport Bonus” erkent het lid de inhoud van onderhavige Algemene Voorwaarden en gaat hij/zij er onvoorwaardelijk mee akkoord.

Onderhavige Algemene Voorwaarden beschrijven

i) het door BSCA aangeboden programma “My Charleroi Airport Bonus”,

ii) de toetredingsvoorwaarden en

iii) de manier waarop de Punten worden verzameld en ingewisseld, de verschillende statussen en de Voordelen. Onderhavige Algemene Voorwaarden kunnen te allen tijde worden geraadpleegd op de volgende website: https://www.brussels-charleroi-airport.com/fr/cgv-loyalty-program

Voor de toepassing van onderhavige Algemene Voorwaarden en tenzij de context anders vereist, worden de volgende termen als volgt gedefinieerd:

• 3.1         Het Lid erkent dat de bepalingen van onderhavige Algemene Voorwaarden moeten worden gelezen in samenhang met (en zonder afbreuk te doen aan) de bepalingen van de volgende documenten van BSCA, ongeacht enige toekomstige wijzigingen:

   

• De Algemene Verkoopvoorwaarden van BSCA, die op het volgende adres kunnen worden geraadpleegd: https://www.brussels-charleroi-airport.com/nl/wettelijke-bepalingen

•  

   

• Het privacybeleid van BSCA inzake de webshop, dat op het volgende adres kan worden geraadpleegd:https://www.brussels-charleroi-airport.com/nl/privacy-policy

•  

  3.2         Het Lid erkent dat deze documenten in het kader van het programma van toepassing kunnen zijn op rechten en verplichtingen die niet uitdrukkelijk in onderhavige Algemene Voorwaarden zijn beschreven. In geval van tegenstrijdigheid tussen de verwoording van onderhavige Algemene Voorwaarden en de verwoordingen van voornoemde documenten, prevaleren de bepalingen van onderhavige Algemene Voorwaarden.

   

  3.3            Deze documenten zijn de enige wettelijk bindende documenten tussen het Lid en BSCA, met uitsluiting van elk ander contractueel document van welke aard dan ook dat bestaat of verondersteld wordt te bestaan tussen het Lid en BSCA.

• 4.1.        Mits de gebruiker aan de onderstaande voorwaarden voldoet, heeft iedere natuurlijke persoon het recht kosteloos aan het programma deel te nemen. Gebruikers kunnen Lid worden als zij:

   

  -        Ten minste achttien (18) jaar oud zijn op de datum van inschrijving voor het programma;

   

  -        In het verleden nooit misbruik hebben gemaakt van een inschrijving bij BSCA, de webshop of enige andere online dienst die door BSCA wordt aangeboden, of uit het programma zijn geschrapt in navolging van de voorwaarden van Artikel 13. Misbruik wordt gedefinieerd als gebruik van het programma en de voordelen dat niet verwacht zou worden van een voorzichtig en behoedzaam Lid in dezelfde situatie (bijv. onwettig verzamelen van Punten);

   

  -        Een account hebben aangemaakt op de webshop van BSCA;

   

  -        Een account hebben aangemaakt op de "CRL Airport"-app van BSCA.

   

   

  4.2      Een gebruiker kan zich als volgt aanmelden en inschrijven voor "My Charleroi Airport Bonus":

   

  (a)              Door rechtstreeks te klikken op de widget "My Charleroi Airport Bonus" op de website van BSCA (https://www.brussels-charleroi-airport.com/nl). Het gaat dus om een spontane inschrijving gevraagd door het Lid;

   

  (b)             Of door eerder ingeschreven te zijn op een van de digitale kanalen van BSCA (webshop of app).

   

   

   

  4.3         Om zich als lid te kunnen inschrijven, moet de gebruiker of passagier de volgende informatie verstrekken:

   

  (a)              Burgerlijke stand, voor- en achternaam;

  (b)             E-mailadres;

  (c)              Postadres (nr., straat, postcode, land);

  (d)             Geboortedatum;

  (e)              Telefoonnummer.

   

  Deze persoonsgegevens zullen door BSCA worden verwerkt voor de doeleinden en op de wijze zoals aangegeven in haar privacybeleid, dat via de volgende hyperlink kan worden geraadpleegd: https://www.brussels-charleroi-airport.com/nl/privacy-policy

5.1         Het Lid krijgt een bepaald aantal punten toegekend op verschillende momenten van zijn/haar klantervaring. Hij/zij ontvangt:

-   15 Punten op het moment van toetreding tot het Programma (bij de inschrijving);

-   10 Punten ter gelegenheid van zijn/haar verjaardag (voor zover deze datum bij BSCA bekend is);

-   2 Punten voor bewuste en vrijwillige deelname aan onze enquêtes (met een limiet van 4 deelnames);

-   bij de aankoop van producten of diensten die op de webshop van BSCA worden aangeboden.

Elke euro die op de website van BSCA wordt besteed, staat gelijk aan één punt (€ 1 uitgeven = 1 punt). Het afronden gebeurt op het laagste gehele getal(bijvoorbeeld: € 32,90 = 32 Punten).

Bovendien geeft de inschrijving van het Lid voor het Programma hen een Voorkeursvoordeel bij de tweede reservering van een parkeerplaats op de webshop van BSCA. Voor elke reservering van een tweede dienst met betrekking tot een parkeerplaats, gemaakt vóór 20/02/2023, geniet het Lid immers een korting van 10%, geldig tot 20/08/2023.

De voorwaarden voor het verkrijgen van Punten, evenals de promoties, evenementen of reclamecampagnes die recht geven op deze Punten, worden vermeld in de Persoonlijke ruimte. Bij het gebruik en het inwisselen van deze Punten kan een Lid de verleende voordelen verkrijgen onder de specifieke voorwaarden vermeld in de Persoonlijke ruimte.

5.2         Het Lid kan zijn/haar bijgewerkte Puntensaldo te allen tijde raadplegen in de Persoonlijke ruimte.

5.3         Het Lid erkent dat de evenementen, promoties of reclamecampagnes zoals vermeld in het Artikel 5.1 van beperkte duur zijn en te allen tijde door BSCA kunnen worden gewijzigd, gesloten, verwijderd of geannuleerd. Het Lid wordt verzocht de Persoonlijke ruimte regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van lopende evenementen, promoties of reclamecampagnes.

               De voorwaarden, verloop en geldigheidsduur van deze evenementen, promoties of reclamecampagnes zal uitvoerig worden beschreven.

5.4         Het Lid kan Punten inwisselen om van de Voordelen te genieten.

               Merk op dat de Voordelen slechts gedurende een beperkte periode beschikbaar zijn en gewijzigd kunnen worden.

               Het Lid wordt verzocht de Persoonlijke ruimte regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van de Voordelen.

5.5         Wat de aangeboden Voordelen betreft, zal het Lid door het verzamelen van 200 Punten met name in aanmerking komen voor een waardebon van vijf euro, te gebruiken bij zijn/haar volgende aankopen op de webshop van BSCA. Deze waardebon is een jaar geldig vanaf de datum van uitgifte en kan gedurende een periode van 18 maanden worden gebruikt.

               Eenmaal gebruikt, kan deze waardebon onder geen beding worden terugbetaald, om welke reden dan ook.

5.6         Het Lid erkent dat bepaalde Voordelen zelf onderworpen kunnen zijn aan specifieke algemene voorwaarden (in het geval van waardebonnen uitgegeven door Partners van BSCA). Het Lid erkent kennis te hebben genomen van alle vereiste informatie, en in het bijzonder van de Algemene voorwaarden van de partners die van toepassing zijn op de Voordelen.  In geval van tegenstrijdigheid tussen de Algemene voorwaarden van BSCA en de Algemene voorwaarden van de Partner, primeren de Algemene voorwaarden van BSCA.

5.7         Het Lid erkent dat er geen economische correlatie bestaat tussen een bepaald aantal Punten en de waarde van het Voordeel waar het Lid recht op heeft, of de waarde van een transactie of gebeurtenis, die leidt tot het verkrijgen van Punten door het Lid. BSCA is niet aansprakelijk, en het Lid verwerft geen enkel recht, bij een tegenstrijdigheid of discrepantie tussen i) de werkelijke waarde van het Voordeel en het aantal Punten dat gebruikt is om dit Voordeel te verkrijgen en/of ii) de werkelijke waarde van de transactie of gebeurtenis die recht geeft op Punten en het aantal Punten dat hij/zij dankzij deze transactie of gebeurtenis heeft kunnen ontvangen.

6.1         Punten kunnen en zullen uitsluitend worden gebruikt als betaalmiddel om Voordelen in te wisselen in overeenstemming met de procedures en voorwaarden zoals uiteengezet in onderhavige Algemene voorwaarden. Punten kunnen niet gebruikt worden als betaalmiddel voor enige andere transactie tussen BSCA en het Lid.

6.2         Punten kunnen bij BSCA of bij een derde niet worden ingeruild, noch voor geld noch voor andere producten.

6.3         Punten zijn niet overdraagbaar (zelfs in geval van beëindiging van het programma, om welke reden dan ook, door BSCA of het Lid) en mogen alleen worden ingezet voor persoonlijk gebruik door het Lid. Het Lid is als enige verantwoordelijk voor het gebruik van zijn/haar account of Persoonlijke ruimte door een derde, of hij/zij daar nu toestemming voor heeft gegeven of niet, en vrijwaart BSCA en zal BSCA niet aansprakelijk stellen voor claims, klachten of eisen, met betrekking tot een schadevergoeding of voor enige andere reden, tegen BSCA als gevolg van een ongeoorloofd gebruik door een derde van de inschrijving van het Lid voor het Programma.

7.1         De Punten zullen aan het account van het Lid worden toegevoegd zodra een van de omstandigheden zoals bedoeld in Artikel 5.1 zich voordoen. De Punten blijven gedurende twee jaar geldig vanaf de datum van inschrijving voor het Programma. Na deze twee jaar wordt het Puntensaldo op nul gezet, ongeacht het aantal tot dan toe verzamelde Punten. Vanaf dat moment worden alle nieuwe verzamelde Punten aan de teller toegevoegd, en begint er een nieuwe geldigheidsduur van twee jaar.

7.2         In geval van beëindiging van het lidmaatschap vervallen de niet gebruikte Punten. Het Lid zal niet langer gebruik kunnen maken van de punten, die uit de Persoonlijke ruimte zullen verdwijnen.

7.3         Alle Voordelen zijn onderworpen aan de specifieke regels (geldigheidsduur, details van het Voordeel, betrokken Partner) van de instelling die het Voordeel uitgeeft (BSCA of partner). Het Lid zal de voorwaarden van elk Voordeel rechtstreeks in zijn/haar Persoonlijke ruimte kunnen raadplegen.

7.4         BSCA heeft het recht om de geldigheidsduur van de Punten te wijzigen, door onderhavige Algemene voorwaarden te wijzigen in overeenstemming met Artikel 15.  

The Member will receive a membership number that will be recorded via a QR Code generated when they sign up to the Programme. When their account is created, the Member will also be given access to their personal online account, where their Points will be accumulated, and details of the Benefits provided.

               Please note that accounts cannot be merged for any reason whatsoever. If an individual has inadvertently created two separate Member accounts, one of the two accounts will be closed at their request in accordance with Clause 14. The Member account with the highest number of Points will be kept.

De Voordelen die het Lid verkrijgt in ruil voor Punten zijn persoonlijk en kunnen niet worden overgedragen aan een derde. Het Lid erkent dat hij/zij de voordelen op geen enkele wijze mag doorverkopen en verbindt zich ertoe deze niet in te ruilen tegen contant geld of enige andere monetaire vorm. Het Lid vrijwaart BSCA en stelt BSCA niet aansprakelijk in geval van enige vordering, klacht of eis, betreffende een schadevergoeding of voor enige andere reden, door een derde jegens BSCA naar aanleiding van de wederverkoop van een Voordeel door het Lid.

Als welkomstgeschenk ontvangt het Lid 15 Punten die onmiddellijk op zijn/haar Persoonlijke ruimte worden geladen.

In geval van een wijziging van de voor het lidmaatschap vereiste gegevens, door het Lid medegedeeld krachtens artikel 4.3, , zal het Lid onmiddellijk zijn/haar informatie op de Persoonlijke ruimte van zijn/haar account aanpassen.

De bedoeling hiervan is dat BSCA te allen tijde over correcte informatie beschikt en dat het Lid alle functies van het programma correct kan gebruiken.

11.1 Voor zover wettelijk toegestaan is BSCA niet aansprakelijk voor rechtstreekse of onrechtstreekse schade die wordt berokkend aan het Lid in verband met zijn/haar gebruik van het Programma, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, onderbrekingen, ongeacht de duur, van de toegang tot de onderdelen van het Programma via internet of via de Persoonlijke ruimte, technische problemen met betrekking tot het inwisselen van Punten (zoals virussen, computerstoringen, malware, bugs, of fouten van welke aard dan ook), schade aan het toestel van het Lid tijdens het gebruik van het Programma, of het onjuist of onopzettelijk gebruiken of niet gebruiken van Punten om een Voordeel te verwerven tijdens de geldigheidsperiode ervan. Onrechtstreekse schade omvat, maar is niet beperkt tot, gederfde winst, inkomensverlies, en bijkomende of bijzondere schade.

11.2      BSCA kan op geen enkele manier aansprakelijk worden gesteld voor de Voordelen die door een partner worden georganiseerd of aangeboden, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, het niet beschikbaar zijn van het Voordeel, de vertraging of annulering ervan, het niet overeenstemmen met de door de Partner aangekondigde en door BSCA in de Persoonlijke ruimte meegedeelde beschrijving, of de over het algemeen onjuiste, onvolledige of onnauwkeurige aard van de door de Partner verstrekte informatie over de omvang en de aard van de Voordelen.

BSCA behoudt zich het recht voor het Programma op elk moment geheel of gedeeltelijk stop te zetten, zonder zich daarvoor te moeten verantwoorden. In dat geval informeert BSCA het Lid schriftelijk, één (1) maand voor de daadwerkelijke stopzetting, dat hij/zij de mogelijkheid heeft om zijn/haar Punten vóór het einde van de maand van stopzetting in te wisselen.

13.1       BSCA behoudt zich het recht voor om de deelname van het Lid aan het Programma op elk moment, zonder voorafgaande kennisgeving en zonder voorafgaande gerechtelijke tussenkomst te beëindigen in de volgende omstandigheden:

1. Misbruik van het Programma en/of de Voordelen. Onder misbruik wordt verstaan gebruik van het Programma en de Voordelen dat niet verwacht zou worden van een voorzichtig en behoedzaam Lid in dezelfde situatie (bijv. onwettig verzamelen van Punten);

2. De niet-naleving van een Artikel;

3. Het gebruik van meerdere inschrijvingen door hetzelfde Lid met gebruik van verschillende accounts of namen of handelend namens een derde partij of een ander Lid;

4. Fraude of gebruik van de inschrijving voor doeleinden die onverenigbaar zijn met de Algemene voorwaarden van de webshop, het privacybeleid van BSCA of de Algemene verkoopvoorwaarden van BSCA.

13.2       Indien BSCA vermoedt dat een of meer van de in Artikel 13.1 beschreven omstandigheden zich hebben voorgedaan, heeft BSCA het recht het Lid, alvorens zijn/haar deelname aan het Programma te beëindigen, per post, e-mail of enig ander schriftelijk middel in gebreke te stellen, met het verzoek het gedrag dat tot dergelijke omstandigheden leidt te staken of zich daarvan te onthouden, en geeft BSCA het Lid een termijn van 24 uur om de situatie recht te zetten. Indien het gedrag in kwestie na deze periode blijft aanhouden, beëindigt BSCA, overeenkomstig Artikel 13.1., met onmiddellijke ingang de deelname van het Lid aan het Programma.

1. 13.3. Indien BSCA vermoedt dat een of meer van de in Artikel 13.1 beschreven omstandigheden hebben plaatsgevonden of zich voordoen, behoudt BSCA zich het recht voor om van het Lid enig document of bewijsstuk te vragen waaruit blijkt dat het Lid zich aan de algemene voorwaarden houdt. Indien het lid niet binnen een termijn van ten hoogste één maand op de verzoeken van BSCA reageert of de gevraagde documenten niet verstrekt, gaat BSCA ervan uit dat het Lid misbruik maakt van zijn/haar inschrijving en beëindigt BSCA deze inschrijving met onmiddellijke ingang, met toepassing van hetzelfde Artikel 13,1.
2.  

14.1 ​​​​​​​Het Lid heeft het recht om zijn/haar deelname aan het Programma op elk moment, kosteloos en met onmiddellijke ingang, op twee manieren te beëindigen: ofwel via de Persoonlijke ruimte van zijn/haar account (tabblad contact), ofwel door BSCA van zijn/haar beslissing op de hoogte te brengen door een e-mail te sturen naar het volgende adres: marketing@charleroi-airport.com. Het Lid erkent dat hij/zij in een dergelijk geval alle Punten die hij/zij heeft verzameld zal verliezen zonder enige compensatie van BSCA.

14.2       Voor alle duidelijkheid, indien een voormalig Lid dat zijn/haar deelname aan het Programma heeft beëindigd zich later opnieuw wenst in te schrijven, zal hij/zij niet langer recht hebben op de Punten die hij/zij heeft opgebouwd in het kader van zijn/haar eerdere inschrijving, noch zal hij/zij het recht hebben om deze op enigerlei wijze terug te vorderen.

BSCA behoudt zich het recht voor onderhavige Algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen. Het Lid zal per e-mail op de hoogte worden gebracht van de wijziging van de Algemene voorwaarden. De wijzigingen zijn onmiddellijk van toepassing na kennisgeving aan het Lid. In geval van wijziging van de Algemene voorwaarden, zal de herziene tekst van de Algemene voorwaarden onmiddellijk beschikbaar zijn op het volgende adres: https://www.brussels-charleroi-airport.com/nl/wettelijke-bepalingen. Het Lid behoudt zich in ieder geval het recht voor om zijn inschrijving te allen tijde te beëindigen door middel van de procedure als bedoeld in Artikel 14.

De nietigheid van een van de Artikelen of een gedeelte van een Artikel, op grond van een wet, een verordening of ingevolge een beslissing van een bevoegde rechtbank die in kracht van gewijsde is gegaan, leidt niet tot de nietigheid van de andere Artikelen, die hun volledige werking en reikwijdte behouden.

Het Lid kan zijn klachten of vorderingen indienen via het contactformulier dat beschikbaar is in zijn/haar Persoonlijke ruimte.

Onderhavige Algemene Voorwaarden evenals het programma, de uitvoering van de hierin vervatte verplichtingen, hun toepassing, interpretatie en beëindiging of annulering vallen onder het Belgisch recht. Elk geschil betreffende de interpretatie of de uitvoering ervan wordt voorgelegd aan de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Henegouwen, afdeling Charleroi.